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Curso de Aprende a redactar e-mails perfectos (Programa detallado)

Objetivo:

Al finalizar este curso el alumnado podrá redactar e-mails cuidando tanto la forma como el contenido. Conocerá las diferentes maneras de dirigirse por escrito a sus destinatarios y sabrá redactar e-mails aplicando las reglas imprescindibles de la escritura y aprovechando todos los recursos gráficos que esta herramienta de comunicación pone a su disposición.

  • Entender la importancia de cuidar tanto la forma como el contenido en las comunicaciones por e-mail.
  • Conocer las normas esenciales de protocolo escrito en el saludo.
  • Emplear los signos de puntuación necesarios para redactar el cuerpo de un e-mail.
  • Despedirse de manera adecuada tanto formal como informalmente.
  • Generar una firma única y profesional que podrá utilizar en todas sus comunicaciones por e-mail con su nombre, cargo y datos de contacto. 

Dirigido a:

El curso está dirigido a cualquier persona que tenga interés en mejorar la redacción y calidad de sus correos electrónicos y otros textos breves. Puede ser interesante para todos aquellos profesionales que utilizan el e-mail diariamente y ser muy útil para administrativos, departamentos de RR. HH., responsables de personal, perfiles técnicos, secretariado, integrantes de dirección, relaciones públicas y profesionales tanto de la administración pública como de la empresa privada.

Requisitos:

No es necesario ningún conocimiento previo. Lo único recomendable es que el alumno esté acostumbrado a escribir con un teclado.

Programa del curso

1.- El e-mail es tu carta de presentación

Objetivo

Al finalizar la unidad, el alumno entenderá la importancia de cuidar forma y contenido en sus comunicaciones por e-mail y conocerá sus partes y su estructura.

  • Entender la importancia de las comunicaciones por e-mail.
  • Diferenciar idea, objetivo y destinatario.
  • Conocer la estructura del correo electrónico.
  • Conocer las partes del correo electrónico.
  • Saber elegir el campo para cada destinatario.

Contenido

  1. El e-mail es tu carta de presentación
    1. Qué es el e-mail y porqué es importante 
    2. Idea, objetivo y destino
    3.  Las partes de un e-mail
    4. La estructura del e-mail
    5. Para / CC / CCO
    6. Resumen
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2.- Presentación y saludo escrito

Objetivo

Conocer diferentes maneras de saludar entendiendo la diferencia entre un saludo formal e informal y saber escribirlo correctamente.

  • Entender la diferencia entre lenguaje formal y lenguaje informal y saber aplicarla a cada caso.
  • Conocer diferentes maneras de saludar al destinatario.
  • Utilizar bien la puntuación en el saludo.
  • Dirigirse con propiedad a su destinatario de manera informal eligiendo la forma y la puntuación correcta.
  • Conocer las diferentes formas de escribir los tratamientos de respeto o cortesía.

 

Contenido

  1. Presentación y saludo escrito
    1. Elegir el trato que vamos a emplear
    2. Tipos de Saludo
    3. Lenguaje informal en el e-mail
    4.  Qué es el lenguaje formal y cómo aplicarlo
    5. Resumen
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3.- El cuerpo del e-mail

Objetivo

Escribir correctamente el cuerpo del e-mail utilizando con corrección los signos de puntuación y aportar datos relevantes al destinatario.

  • Entender la importancia de escribir con orden, brevedad y corrección.
  • Entiende la importancia de los signos de puntuación.
  • Elegir el signo de puntuación más adecuado en cada caso.
  • Conocer los signos de entonación y es capaz de utilizarlos y combinarlos con corrección.
  • Saber aportar datos relevantes a su destinatario.

Contenido

  1. El cuerpo del e-mail
    1. Orden, brevedad y corrección
    2.  Signos de puntuación imprescindibles
    3. Signos de entonación 
    4. Datos relevantes: lugares, fechas y horas
    5. Resumen
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4.- La despedida en el e-mail

Objetivo

Entender las diferentes despedidas que se pueden dar en un e-mail y despedirse en clave formal, informal y neutra.

  • Conocer tipos de despedida y destinatario que puede utilizar.
  • Despedirse formalmente con corrección.
  • Despedirse informalmente por correo electrónico.
  • Elegir el signo de puntuación adecuado para cada despedida y saber justificarlo con argumentos.
  • Conocer lo que es una posdata y escribirla correctamente.

Contenido

  1. La despedida en el e-mail
    1. Tipos de despedidas
    2. Despedidas formales
    3. Despedida informal
    4. Despedida impersonal
    5. Posdata 
    6. Resumen
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5.- La firma en el e-mail

Objetivo

Al finalizar esta unidad, el alumno conocerá los elementos de la firma en un correo electrónico, sabrá los tipos que hay, y escribirá correctamente los datos que en ella se aporten.

  • Conocer diferentes recursos gráficos para dotar de eficacia visual a su firma.
  • Utilizar diferentes signos que potencien su firma.
  • Escribir correctamente los elementos de una firma.
  • Diferenciar siglas y abreviaturas y conocer cómo escribir unas y otras.
  • Entender las diferentes firmas que hay y sabe elegir la adecuada para cada finalidad.

Contenido

  1. La firma en el e-mail
    1. Firmas visualmente efectivas
    2. Elementos de la firma
    3. Escribir correctamente los datos
    4.  Firma editable, encapsulada o híbrida
    5. Insertar nuestra firma en un gestor de correo
    6. Resumen
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