Inicio Catálogo Fundamentos de la auditoría de calidad (ADGD021PO) Programa Detallado

Curso de Fundamentos de la auditoría de calidad (ADGD021PO) (Programa detallado)

Objetivo:

Planificar, realizar y documentar auditorías del sistema de Gestión de Calidad conforme a las normas internacionales.

Dirigido a:

  • Consultores, Directores, Responsables y técnicos de control de calidad.
  • Responsables de legal, ventas, comercial y comunicación que tengan relación con la gestión de la calidad y sus auditorías.
  • En general, todos los perfiles implicados en la gestión de la calidad de procesos y servicios de diferentes sectores como el alimentario, medioambiental, energético, económico…
  • También está dirigido a autónomos, desempleados y a aquellas personas que estén interesadas en conocer los fundamentos de la realización de las auditorías de sistemas de gestión de la calidad. 

Requisitos:

No son necesarios conocimientos previos en la materia. 

Programa del curso

1.- Auditoría de calidad

Objetivo

  • Conocer los tipos de auditorías de sistemas de gestión y las normas de aplicación.

Contenido

  1. Auditoría de calidad
    1. Introducción
    2. Tipos de auditorías: auditorías del sistema de calidad
    3. Tipos de auditorías: auditorías de procesos y de productos
    4. Normas y directrices
    5. Certificación
    6. Resumen
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2.- El perfil del auditor

Objetivo

  • Identificar los elementos que conforman el perfil del auditor.

Contenido

  1. El perfil del auditor
    1. Introducción
    2. Características personales
    3. La expresión oral y escrita
    4. Exigencias de la norma
    5. Resumen
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3.- Planificación de las auditorías I

Objetivo

  • Conocer los pasos para planificar auditorías de sistemas de gestión de la calidad conforme a normas internacionales.

Contenido

  1. Planificación de las auditorías I
    1. Introducción
    2. Elección de la norma
    3. Técnicas para la entrevista
    4. Programa de auditoría
    5. Resumen
Arriba

4.- Planificación de las auditorías II

Objetivo

  • Elaborar planes detallados para la realización de auditorías del sistema de gestión de la calidad.

Contenido

  1. Planificación de las auditorías II
    1. Introducción
    2. Preparación y utilización de las listas de comprobación
    3. Selección de auditores
    4. Auditoría previa
    5. Resumen
Arriba

5.- Ejecución de las auditorías I

Objetivo

  • Ejecutar las actividades necesarias para programar una auditoría de calidad conforme al plan establecido siguiendo normas internacionales.

Contenido

  1. Ejecución de las auditorías I
    1. Introducción
    2. Reunión de la auditoría
    3. Técnicas para las entrevistas
    4. Comunicación
    5. Recogida de evidencias objetivas
    6. Resumen
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6.- Ejecución de las auditorías II

Objetivo

  • Ejecutar las actividades de auditoría siguiendo las técnicas y procedimientos adecuados para cerrar una auditoría de calidad.

Contenido

  1. Ejecución de las auditorías II
    1. Introducción
    2. Documentación de las observaciones
    3. No-conformidades
    4. Acciones correctoras
    5. Reunión de cierre
    6. Resumen
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7.- Informes de las auditorías I

Objetivo

  • Analizar y estructurar la información relevante para la presentación de informes de auditoría.

Contenido

  1. Informes de las auditorías I
    1. Introducción
    2. Preparación del informe
    3. Contenido
    4. Resumen
Arriba

8.- Informes de las auditorías II

Objetivo

  • Redactar informes de auditoría claros y conformes con las normas internacionales.

Contenido

  1. Informes de las auditorías II
    1. Introducción
    2. Distribución del informe
    3. Retención del informe
    4. Confidencialidad
    5. Resumen
Arriba

9.- Seguimiento y Control

Objetivo

  • Realizar el seguimiento y control de las acciones derivadas de una auditoría.

Contenido

  1. Seguimiento y Control
    1. Introducción
    2. Repetición de auditorías
    3. Supervisiones
    4. Seguimiento de las acciones correctas/preventivas
    5. Resumen
Arriba

10.- Simulación de una auditoría

Objetivo

  • Simular una auditoría aplicando las fases de planificación, ejecución, informe y control.

Contenido

  1. Simulación de una auditoría
    1. Introducción
    2. Fase preliminar
    3. Fase preparatoria
    4. Fase de simulación
    5. Fase de conclusiones
    6. Resumen
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