Técnicas de negociación
Inconscientemente, todos los días, a todas horas, negociamos: ¿Dónde vamos hoy, al cine o al teatro? ¿Cuál será el mejor colegio para los niños? ¿Podemos conseguir mejoras para los trabajadores? ¿Será posible que me aumenten el sueldo? Seremos capaces de responder preguntas como estas y muchas otras al finalizar este curso, con la garantía de que nuestra respuesta será mejor que la que ofreceríamos en este momento.
Aprenderemos las características de los oponentes que tenemos delante; descubriremos el valor de la información, los poderes que aparecen en el juego; definiremos nuestros objetivos; sabremos cómo hay que llevar una negociación, qué propuestas hay que presentar y cómo, encontraremos trucos y tácticas empleadas para conseguir el mejor resultado posible, y muchos e interesantes temas.
Unidades:
- Negociar, los poderes y análisis de las partes
- Cooperar o competir
- La importancia de la comunicación. Comunicación verbal
- La importancia de la Comunicación. Comunicación No verbal y la PNL
- Inteligencia emocional y negociación
- Habilidades y negociación
- Visión, misión, objetivos e información. Estrategias
- El encuentro y el sondeo
- Las propuestas, paquetes e intercambios
- Decisiones finales y cierre. La post-negociación
- Mediación y arbitraje